Ombudsstelle für steirische Ärzt*innen

Anti-Mobbing, Burn-Out Supervisionsstelle (AMBOSS)

An diese Stelle können sich Mitglieder der Ärztekammer für Steiermark wenden.

Themenbereiche, die an das AMBOSS-Referat herangetragen werden können:

• berufsbedingte Beschwerde- oder Belastungssituationen einer Ärztin/eines Arztes
• Mobbing
• Burnout
• zwischenmenschliche Probleme zwischen Arzt/Arzt
• zwischenmenschliche Probleme zwischen Arzt/Patient
• zwischenmenschliche Probleme zwischen Arzt/Medien
• Konfliktsituation mit Patient
• Konfliktsituation mit Kassen / Versicherungsträgern
• Konfliktsituation mit Vorgesetzten
• Konfliktsituationen zwischen Ärzten
• Meldung von Fällen, in denen Schritte der Patienten an eine für Patienten eingerichtete Stelle (Schlichtungsstelle, Patientenombudschaft, Patienten-Entschädigungskommission des Landes Stmk., Ethik- und Beschwerdekommission), an Medien oder die Einleitung eines Gerichtsverfahrens erwartet werden.

Der hohe Druck, dem Ärzt*innen im Alltag ausgesetzt sind, soll durch individuelle lösungsorientierte Beratungsgespräche mit einer Ombudsperson genommen werden.

• Eine anonyme Kontaktaufnahme ist möglich (lediglich die Bekanntgabe der Erreichbarkeit, z.B. Tel.-Nr., ist in der Ärztekammer/im Referat erforderlich – diese Nr. wird einer Ombudsperson weitergegeben).
• Die Daten werden im Referat und von den Ombudspersonen absolut vertraulich behandelt!
• Einbeziehung von anderen Referaten in der Ärztekammer (beispielsweise Wohlfahrtsfonds oder Referat für Niederlassungsfragen) ausschließlich nach Absprache mit der betroffenen Ärztin/dem betroffenen Arzt.
• Die Ombudspersonen führen individuelle Beratungsgespräche mit den Ärzt*innen und bieten individuelle Hilfestellungen an.
• Bei rechtlichen Konflikten besprechen die Ombudspersonen die Einbeziehung eines Vertrauensanwaltes/einer Vertrauensanwältin.

Kurienthemen: Beispielsweise Auslegungsfragen zu Verträgen, gesetzliche Regelungen zur ärztlichen Berufsausübung, unterschiedliche Auffassungen in vertragspartnerschaftlichen Beziehungen werden weiterhin in den Kurien bearbeitet und gelöst und sind nicht Aufgabenbereich der Ombudspersonen

Anonyme Telefon-Sprechstunde:
Jeden Donnerstag von 17.00 bis 18.00 Uhr
unter 0664/96 57 749

Kontaktdaten des AMBOSS-Referates:
amboss@aekstmk.or.at
Fax: 0316 / 815671
Tel. 0316 / 8044-45
Ansprechpartnerin: Mag. Isabell Polanec

Weitere Informationen finden Sie im Stichwortfolder