AERZTE Steiermark | März 2019

ÆRZTE Steiermark  || 03|2019 51 NIEDERGELASSENE ÄRZTINNEN UND ÄRZTE Fotos: Schiffer, Stelzl tens 15 Prozent (VAEB 10 Prozent) der Fälle pro Jahr. Die Koordinationstätigkeit ist zu dokumentieren. Erläuterungen zum Positions- text bei den Kleinen Kassen: y Koordinierung der Heil- mittelverschreibung bei multimorbiden Patienten (nur bei BVA und VAEB) y Koordination des ambu- lanten und stationären Ver- sorgungsmanagements y Telefonische und persön- liche Kontaktaufnahme zu anderen Leistungserbrin- gern im Gesundheitsbe- reich zur Abstimmung der Patientenbetreuung y Dokumentationszusam- menführung des Krank- heitsverlaufs y Organisation von Pflege- maßnahmen, Spezialbe- handlungen und Rehabili- tation y Erkundung bzw. Orga- nisation von besonderen Behandlungsformen im Ausland Abwesenheitsmeldungen (Urlaub, Krankheit etc.) – via Ärztekammer-Homepage Die Abwesenheitsmeldungen von niedergelassenen Ärz- tinnen und Ärzten können einfach und unbürokratisch über unsere Homepage erfolgen. � Bitte loggen Sie sich auf www.aekstmk.or.at in den internen Bereich ein. � Sie finden unter der Rubrik „Für Ärzte“/„Niedergelassene Ärzte“ den Button „Abwesenheiten verwalten“. � Sobald Sie Ihre Eintragung auf der Homepage vor­ genommen haben, wird die Meldung an die Ärztekammer und auf Wunsch an die Gebietskranken- kasse durchgeführt. � Zusätzlich entscheiden Sie, ob die abwesenheitsbedingte Schließung der Praxis in der Ärztesuche auf der Website der Ärztekammer Steiermark www.aekstmk.or.at/46 sichtbar sein soll. Für Rückfragen wenden Sie sich bitte an: Informations- und Mitgliederservice Tel. 0316-8044-0 Alexander Moussa • Gerd Wonisch BETRIFFT : Kassenärztinnen und Kassenärzte Serie • Teil 3 Der ganz normale Praxiswahnsinn PRAKTISCH TÄGLICH Von Ulrike Stelzl Schützt mich vor dem Datenschutz! Zwei Seiten Blutwerte, inklusive Hormonstatus und Tumor- marker rattern aus meinem Fax. Die Patientin muss morgen zur Operation einer unklaren Ovarialzyste. Um sicher zu sein, dass wir alles haben, vergleiche ich meine Zuweisung mit den Ergebnissen. Fast alles da. Nur statt CA 125 findet sich ein CA 72-4. Nie gehört. Eine kurze Befragung von Dr. Google macht mich auch nicht wirklich schlauer. Also rufe ich mein Labor an und frage, ob das jetzt irgendwie neu ist, oder ein Ersatz oder Zusatz oder was auch immer. Keine Ahnung, erfahre ich. Sie hätten die Blutprobe mit meinem Schein für CA 125 ans Blocklabor weitergeleitet. Ich muss selber dort anrufen. Damit das ein bisschen schneller geht, gibt mir die freundliche Labormitarbeiterin die Durch- wahl. Ich bedanke mich, erkläre dem Dutzend ungeduldiger Patienten, dass sie jetzt warten müssen und mache mich ans Telefonieren. Nach längerem Läuten ertönt eine Stimme am anderen Ende der Leitung. Ich schildere mein Problem und muss leider hören, dass ich da komplett falsch bin. Ich soll doch auf der Nebenstelle XY anrufen. Die Nummer wird mir mitgeteilt, aber verbinden ist leider unmöglich. Also rufe ich als Nächstes die Nebenstelle XY an. Dort ver- suche ich mein Problem darzulegen. Die Botschaft kommt nicht an. „Telefonisch dürfen wir aus Datenschutzgründen keine Auskunft über Befunde erteilen.“ Ich erkundige mich erst gar nicht, auf welchem Wege ich eine Befundauskunft bekommen würde, da ich genau weiß, dass keine Zeit bleibt diesen zu beschreiten. Erstens braucht meine Patientin den Befund morgen in aller Früh, zweitens lynchen mich die An- wesenden hier in der Ordi, wenn ich mich ihnen nicht bald widme. „Aber ich will ja nur wissen, ob dieser Parameter dem ande- ren entspricht oder etwas schiefgelaufen ist“, winsle ich ins Telefon. Man ist bereit, mich zu verbinden. Nach längerem Gedüddel am Ohr gelange ich in die Zentrale und fliege an- schließend aus der Leitung. Also noch mal. Glücklicherweise treffe ich diesmal am anderen Ende einen barmherzigen Kollegen, der sich das Problem anhört und es unbürokratisch aus der Welt schafft. Obwohl das wahrscheinlich so nicht DSGVO-konform ist. Dr. Ulrike Stelzl ist niedergelassene Ärztin für Allgemein­ medizin. Mehr von ihr gibt es im Buch „Hallo Doc! 2 Der ganz normale Praxiswahnsinn“ (erhältlich bei Amazon).