ÆRZTE Steiermark || 12|2025 59 Der ganz normale Praxiswahnsinn PRAKTISCH TÄGLICH Von Ulrike Stelzl Mein Weihnachtswunsch Gerade habe ich wegen eines kniffligen Falles mit dem Kollegen S. telefoniert. Er ist ein paar Jahre älter als ich und einer meiner Lieblingsfachärzte. S. nimmt nämlich im Akutfall noch die Patienten am selben Tag dran. Keine KI, die informiert, dass Notfälle ins Krankenhaus gehen sollen oder die Terminvergabe nur mehr online möglich sei. Nein, S. hat noch eine freundliche Assistentin am Telefon, die ein „Kommen‘s gleich, aber mit Wartezeit“ seufzt und alle Patienten werden versorgt. Wie er das hinkriegt, weiß ich nicht. Vielleicht mit Hilfe kleiner Zeitblasen oder Raum-Zeit-Verzerrungen wie bei Star Trek? Jetzt am Telefon klingt er müde. Und entschuldigt sich, dass er so gar nichts mehr von sich hören und vor allem sehen lässt. Die Ordination mache ihn platt und die Menschen fressen seine Energien restlos auf. Am Abend kann er und will er dann niemanden mehr sehen und auch keine Fortbildungen mehr besuchen oder gar organisieren. Bei mir muss er sich nicht entschuldigen. Ich kenne diesen Zustand nur zu gut. Vor Jahren, als ich mit der Kassenordi begonnen habe, habe ich bei einem lieben Kollegen gesehen, wie er langsam aber sicher an der Belastung eingeht. Wie er immer fertiger wird und kränker und alles irgendwie wegdrückt, um weiter zu funktionieren. „Das wird mir nie passieren!“, habe ich mir damals geschworen. Es darf gelacht werden. (Oder auch geweint.) Heute wäre schon seit drei Stunden Ordischluss. Ich bin aber natürlich noch da. Zum Beispiel kam Frau V. mit einem Arztbrief: „Die auf der Klinik haben gesagt, ich soll das Medikament nehmen, das hilft so super. Sie haben es mir aber nicht gleich auf die e-Card gebucht, weil das kann der Hausarzt ganz einfach machen.“ Mehr Info brauchst eh nicht, um zu wissen, dass das alles Mögliche wird, nur nicht einfach. Eineinhalb Stunden später, nach längerem Hin und Her mit dem Chefärztlichen Dienst – das Medikament ist grundsätzlich nicht erstattungsfähig – darf ich es Magistraliter verschreiben. Mehrere Anrufe bei meiner Apo: „Sie wollen was? Äh, muss nachlesen.“ „Ja, geht prinzipiell. Muss aber Stoff bestellen und dann einen Pharmazeuten freistellen, der eine halbe Stunde dran werkelt.“ Magistraliter wird bewilligt und der Patientin das Problem mitgeteilt. „Ja warum verschreiben Sie das nicht, wenn die Klinik sagt?“ „Wieso tust du Dir das an?“, fragt mein Göttergatte. „Weil ich nicht will, dass die Patienten auf der Strecke bleiben!“ Liebes Christkind: „Bitte kümmere Dich um uns alle, die wir so denken und arbeiten, damit nicht wir die sind, die auf der Strecke bleiben.“ Dr. Ulrike Stelzl ist niedergelassene Fachärztin für Allgemeinmedizin. Mehr von ihr gibt es im Buch „Hallo Doc! 2 Der ganz normale Praxiswahnsinn“ (erhältlich bei Amazon) NIEDERGELASSENE ÄRZTINNEN UND ÄRZTE Abwesenheitsmeldungen bei Ordinationsschließung (Urlaub, Krankheit etc.) – via Ärztekammer-Homepage Abwesenheitsmeldungen können einfach und unbürokratisch über unsere Homepage erfolgen. • Bitte loggen Sie sich auf www.aekstmk.or.at in den internen Bereich ein. • Sie finden unter der Rubrik „Niederlassung“ – „Allgemeines“ den Button „Abwesenheiten verwalten“. • Sobald Sie Ihre Eintragung auf der Homepage vorgenommen haben, wird die Meldung an die Ärztekammer und an die Österreichische Gesundheits- kasse durchgeführt. • Alle Abwesenheits- und Vertretungsmeldungen werden in der Ärztinnen- und Ärztesuche (www.aekstmk.or.at/46) sowie auf www.styriamed.net (bei styriamed.net-Mitgliedern) veröffentlicht und an das Rote Kreuz weitergeleitet (zur Auskunftserteilung durch das Gesundheitstelefon 1450 sowie zur Veröffentlichung auf der Website www.ordinationen.st). Für Rückfragen wenden Sie sich bitte an: Informations- und Mitgliederservice Tel. 0316-8044-0 Kassenvertragsärzt:innen müssen Abwesenheiten laut Kassenvertrag bzw. Honorarordnung melden. Eine Bekanntgabe der Abwesenheiten im Internet auf der Website der Ärztekammer ist im Sinne des Patient:innenservice nötig und sinnvoll. Foto: Furgler, envato/Espectrograma
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